Platba, doprava, reklamace, vrácení
Platba, doprava, vrácení, reklamace
Doprava
Zasíláme prostřednictvím AlzaBoxů a Zásilkovny.
AlzaBox
- Doručení do AlzaBoxu stojí 69 Kč.
Zásilkovna
- Doručení na výdejnu Z Point a do Z-BOXů stojí 89 Kč, na Slovensko 105 Kč.
- Doručení na adresu stojí 120Kč, na Slovensko 165 Kč.
Uděláme maximum, abychom zásilku se zbožím skladem odeslali nejpozději druhý pracovní den. Zásilky odesíláme nejpozději do 5 pracovních dnů.
U zboží vyráběného až po objednání je předpokládaná doba výroby a dodání uvedena u konkrétního produktu.
Platba
Platby u nás probíhají prostřednictvím platební brány ShoptetPay.
Převodem na účet
Po odeslání objednávky obdržíte e-mailem údaje potřebné k úhradě včetně QR kódu pro snadné zaplacení z mobilu. Objednávku začneme zpracovávat po připsání platby na náš účet. Doba připsání platby se může lišit, zejména o víkendech a státních svátcích, a může proto ovlivnit dobu zpracování objednávky.
Číslo účtu: 3350627018/3030
IBAN: CZ29 3030 0000 0033 5062 7018
SWIFT: AIRACZPP
Kartou online
Po zvolení platby kartou budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu ShoptetPay. Po úspěšném dokončení platby začneme objednávku zpracovávat.
Další podrobné informace najdete v Obchodních podmínkách.
Vrácení zboží
Pokud jste spotřebitel, máte při nákupu prostřednictvím našeho e-shopu právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, s výjimkami stanovenými zákonem a Obchodními podmínkami.
Odstoupení od smlouvy můžete zaslat e-mailem na reklamace@klajdo.cz nebo písemně spolu s vraceným zbožím.
Kam zboží vrátit
Jakub Obešlo
Měník 41
503 64 Měník
V zásilce doporučujeme uvést číslo objednávky a jméno, abychom mohli vrácení rychle identifikovat. Důvod odstoupení uvádět nemusíte.
Náklady na vrácení zboží při odstoupení od smlouvy nese zákazník, pokud právní předpisy nebo okolnosti konkrétního případu nestanoví jinak.
Podrobné podmínky odstoupení od smlouvy, včetně podmínek vrácení peněz, najdete v Obchodních podmínkách.
Výrobky vyráběné až po objednání
Standardní produkt, který vyrábíme až po obdržení objednávky, není automaticky vyloučen z práva na odstoupení od smlouvy. Výjimka se týká zejména zboží upraveného podle přání zákazníka nebo přizpůsobeného jeho osobě v případech stanovených zákonem.
Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy
Pro odstoupení od kupní smlouvy můžete využít následující formulář. Jeho použití není povinné, odstoupení můžete provést také jiným jednoznačným prohlášením zaslaným e-mailem nebo písemně.
Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy
Prodávající:
Jakub Obešlo
IČO: 22254064
Měník 41
503 64 Měník
E-mail: reklamace@klajdo.cz
Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu.
Číslo objednávky:
______________________________________________
Datum objednávky:
______________________________________________
Datum převzetí zboží:
______________________________________________
Jméno a příjmení kupujícího:
______________________________________________
Adresa kupujícího:
______________________________________________
E-mail kupujícího:
______________________________________________
Zboží, kterého se odstoupení týká:
______________________________________________
Datum:
______________________________________________
Podpis spotřebitele:
______________________________________________
Podpis je vyžadován pouze v případě, že je formulář zasílán v listinné podobě.
Formulář můžete zaslat e-mailem na reklamace@klajdo.cz nebo jej přiložit k vracenému zboží.
Reklamace
Pokud má zakoupené zboží vadu, můžete u nás uplatnit práva z vadného plnění.
Jak reklamaci uplatnit
Reklamaci můžete uplatnit:
E-mailem: reklamace@klajdo.cz
nebo písemně na adrese:
Jakub Obešlo
Měník 41
503 64 Měník
Do reklamace doporučujeme uvést:
- číslo objednávky,
- název reklamovaného produktu,
- popis vady,
- případně fotografie vady, pokud to její povaha umožňuje.
Jste-li spotřebitel, můžete uplatnit práva z vadného plnění u vady, která se projeví v průběhu 24 měsíců od převzetí zboží, v souladu s platnými právními předpisy.
Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů, pokud se se spotřebitelem nedohodneme na delší lhůtě.
Podrobné informace o právech z vadného plnění a způsobu vyřízení reklamace najdete v Obchodních podmínkách.
Příloha č. 1 – Formulář pro reklamaci
Adresát: Jakub Obešlo, IČ: 22254064, Měník 41, 503 64 Měník, e-mail: info@klajdo.cz
Uplatnění reklamace
Datum uzavření Smlouvy:
___________________________
Číslo objednávky:
___________________________
Jméno a příjmení:
___________________________
Adresa:
___________________________
E-mailová adresa:
___________________________
Zboží, které je reklamováno:
___________________________
Popis vad Zboží:
___________________________
Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace:
___________________________
Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace požaduji, spolu s uvedením mých kontaktních údajů pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.
Datum:
___________________________
Podpis:
___________________________
Příloha č. 2 – Formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát: Jakub Obešlo, IČ: 22254064, Měník 41, 503 64 Měník, e-mail: info@klajdo.cz
Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:
Datum uzavření Smlouvy:
___________________________
Číslo objednávky:
___________________________
Jméno a příjmení:
___________________________
Adresa:
___________________________
E-mailová adresa:
___________________________
Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká:
___________________________
Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:
___________________________
Je-li kupující spotřebitelem, má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím E-shopu Prodávajícího nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí. V případě smlouvy, jejímž předmětem je několik kusů zboží nebo dodání několika částí zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části zboží, a v případě smlouvy, na základě které má být zboží dodáváno pravidelně a opakovaně, ode dne dodání první dodávky.
Toto odstoupení oznámí kupující Prodávajícímu písemně na adresu Prodávajícího uvedenou v těchto Podmínkách nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.
Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od něho obdržel.
Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijal, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který Prodávající nabízí, vrátí Prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než zboží obdrží zpět nebo než kupující prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal.
Datum:
___________________________
Podpis:
___________________________
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 17. 08. 2026.
